Tham khảo

Quy định sử dụng tại 66 ko

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 66 ko, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản minh bạchThanh toán nội địaTài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
66 ko Quy định sử dụng tại 66 ko
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cụ thể trong điều khoản của chúng tôi. Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản đều được ghi lại và có thể tra cứu lại theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ khiếu nại.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Yêu cầu xem xét điều khoản

Bạn có quyền yêu cầu giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng văn bản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, chính sách rút tiền đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ tra cứu điều khoản liên quan rồi phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, thanh toán hoặc quyền truy cập. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản khác.

Những câu hỏi về điều khoản 66 ko

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66 ko từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép sẽ vi phạm điều khoản này.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không thay đổi điều khoản mà không thông báo trước cho bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.

Đúng. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính tài khoản của bạn. Thanh toán qua tài khoản người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ được thông báo lý do và có quyền phản hồi trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lại toàn bộ lịch sử tài khoản và phản hồi cụ thể trong ngày làm việc kế tiếp.