Tham khảo

Điều khoản và quy định dành cho bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và nghĩa vụ của 66 ko đối với bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
66 ko Điều khoản và quy định dành cho bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ 66 ko sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức đều được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và có xác nhận phản hồi bằng văn bản.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, điều chỉnh tài khoản hoặc tra cứu điều khoản gửi qua email để có hồ sơ bằng văn bản rõ ràng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý' để gửi đề nghị có đính kèm hồ sơ xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên cốt lõi của 66 ko. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm các giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên truy cập và giao dịch tài chính — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên và phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ và yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tài khoản hoặc email. Yêu cầu được xác nhận bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều khoản tài khoản tại 66 ko. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi vận hành dịch vụ, chẳng hạn để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên ngoài.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh thêm. Bạn cần liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp giấy tờ xác nhận danh tính để giải quyết nhanh nhất.

Chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày qua nền tảng trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ trực tiếp hoặc gửi email pháp lý với thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi bằng văn bản theo quy trình khiếu nại của chúng tôi.

Trang liên quan

66 ko Vietnam Câu hỏi Chọn Lọc Di Động Roulette Đêm Đăng ký